站在非现服务一线的，是网点机器人协同团队，之前说过很多次，相信你也不再陌生~我们打造了灵活的银行机器人服务场景，让多台不同种类的机器人相互合作为用户提供完整的厅堂业务服务。协同场景主要由迎宾、轻业务、送水机器人和智能终端机组成。

你来到智慧银行后，率先迎上前的是迎宾智能机器人小融。它会向你问好，然后检查你是否佩戴口罩、引导测温扫码登记，若你未佩戴口罩还会提醒你尽快佩戴防疫口罩哦~了解你的业务需求后，它会进行业务问题解答，如果你想和它侃侃生活知识和天气娱乐，它也是个聊天高手~

若你想办理如查询账户信息、历史明细等简单业务，迎宾机器人小融会呼叫轻业务机器人，你可以直接在轻业务机器人上使用身份证、银行卡办理；

除此之外，网点内配备的远程协同智能柜员机（VTM）还支持语音办理业务，比如你可以说出“我要给**转账5万”，系统将自动录入交易要素，只需确认提交即可；

智能柜员机AI助手可展示待办业务、产品推荐、信息全视图等信息。在业务办理过程中，你还可以随时呼叫远程座席服务，为其提供业务咨询、操作指导和业务审核等服务。

这个服务场景是不是新颖又科技感实足？有了科技助力，你就能够自助办理绝大部分非现金业务，方便又快捷，这就是我们要为你推荐的网点体验第一条线路——非现业务服务无断点。

线路二：现金业务，便捷暖心

有人可能要问：我还有现金业务呀，必须要在柜台办理~别着急，金融街智慧银行旗舰店除了在厅堂新增机器人协同团队外，也设立了传统的柜面办理业务区域，我们还配备了柜员智能现金处理设备（TCR），具备高效、稳定、安全的特性。它能够连续不断存入/取出纸币，以10张/秒的速度进行纸币传送，以实现大额高速的纸币存取交易。

线路三：理财尊享，一站式暖心

而在工银尊享区，我们还设置了两个贵宾理财室，主要用于贵宾理财业务洽谈。

贵宾理财室配置了集成式理财桌面，桌面嵌入了“便携式智能柜员机”，为贵宾客户提供更加舒适、便捷的体验。这里能够一站式办理各类非现业务，包括私银客户签约，转账汇款，对公开户等常用非现业务。

同时还配备了智能白板，满足一键连接境内外投顾专家业务咨询需求。其中一个理财室，还设置了隐藏式现金柜，满足贵宾客户家庭式理财需求一站式办理，无需前往大厅重新排队办理相关业务，是不是智慧又贴心~

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